tomato333 bảo vệ thông tin tài khoản của bạn như thế nào
tomato333 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách minh bạch — từ thông tin đăng ký đến lịch sử giao dịch qua ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng. Chính sách này áp dụng theo luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ có hiệu lực tại khu vực đủ điều kiện.
Dữ liệu tài khoản được mã hóa
Lịch sử giao dịch minh bạch
Quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin
Hỗ trợ tiếng Việt
CHI TIẾT CHÍNH SÁCH
Những gì chúng tôi thu thập và lý do
Khi bạn mở tài khoản trên tomato333, chúng tôi thu thập các thông tin cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch — bao gồm họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và dữ liệu phương thức thanh toán bạn chọn sử dụng như ZaloPay, chuyển khoản ngân hàng hoặc thẻ ghi nợ nội địa. Thông tin này được lưu trữ trên hệ thống bảo mật và không được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi cũng ghi lại nhật ký hoạt động tài khoản — các phiên đăng nhập, lịch sử nạp tiền và các thay đổi thông tin cá nhân — nhằm phát hiện hoạt động bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn. Cookie kỹ thuật được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Việc sử dụng dịch vụ của chúng tôi phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Nếu bạn có câu hỏi về dữ liệu được lưu trữ, bạn có thể liên hệ đội hỗ trợ qua kênh chính thức được công bố trên trang web.
ZaloPay
Khi bạn nạp tiền qua ZaloPay, chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền — không lưu thông tin đăng nhập ví của bạn. Dữ liệu này dùng để đối chiếu lịch sử tài khoản khi cần.
Chuyển khoản ngân hàng
Với phương thức chuyển khoản ngân hàng, chúng tôi ghi nhận tên ngân hàng, số tham chiếu giao dịch và thời điểm xử lý. Thông tin tài khoản ngân hàng đầy đủ không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.
Thẻ ghi nợ
Giao dịch qua thẻ ghi nợ nội địa được xử lý qua cổng thanh toán bên thứ ba. Chúng tôi chỉ nhận kết quả giao dịch, không lưu số thẻ hay mã CVV của bạn.
PHẠM VI ÁP DỤNG
Chính sách này bao gồm và không bao gồm điều gì
Hiểu rõ phạm vi của chính sách quyền riêng tư giúp bạn biết dữ liệu nào được tomato333 quản lý trực tiếp và dữ liệu nào thuộc trách nhiệm của bên thứ ba. Chính sách này áp dụng cho mọi hoạt động bạn thực hiện trong tài khoản đã đăng ký, bao gồm truy cập trên điện thoại và trình duyệt máy tính. Tuy nhiên, khi bạn truy cập các dịch vụ của bên cung cấp bên ngoài, chính sách quyền riêng tư của họ mới là văn bản điều chỉnh.
Truy cập tài khoản
Mọi hành động trong tài khoản đã xác minh — đăng nhập, thay đổi mật khẩu, cập nhật thông tin cá nhân — đều nằm trong phạm vi chính sách này và được ghi lại để bảo vệ bạn.
Giao dịch nội bộ
Lịch sử nạp tiền và rút tiền trong hệ thống tomato333 được lưu trữ theo chính sách này. Bạn có thể xem lại lịch sử này trực tiếp trong mục tài khoản của mình.
Nội dung trò chơi
Dữ liệu về các ván chơi và kết quả game được xử lý bởi nhà cung cấp nội dung. Chính sách này không điều chỉnh cách các studio như PG Soft hay Habanero xử lý dữ liệu phía họ.
Dịch vụ bên thứ ba
Khi bạn sử dụng ZaloPay hoặc dịch vụ ngân hàng để nạp tiền, các đơn vị đó hoạt động theo chính sách bảo mật riêng. Chúng tôi không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về cách họ xử lý dữ liệu của bạn.
QUYỀN CỦA BẠN
Bạn có thể làm gì với dữ liệu cá nhân của mình
tomato333 cho phép bạn chủ động kiểm soát thông tin cá nhân trong giới hạn hệ thống hỗ trợ. Bạn có thể xem lại thông tin tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách đăng nhập và mở mục cài đặt tài khoản — tại đó hiển thị đầy đủ họ tên, địa chỉ email và lịch sử giao dịch đã lưu. Nếu phát hiện thông tin không chính xác, bạn có thể gửi yêu cầu chỉnh sửa qua kênh hỗ trợ và đội ngũ của chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình xác minh danh tính. Đối với các câu hỏi liên quan đến dữ liệu cụ thể, bao gồm yêu cầu xuất hoặc xóa dữ liệu, hãy liên hệ trực tiếp theo đường dẫn hỗ trợ được công bố trên trang. Mọi yêu cầu đều được xử lý theo luật địa phương áp dụng tại khu vực đủ điều kiện nơi bạn sử dụng dịch vụ.
Xem lại hồ sơ
Đăng nhập vào tài khoản, chọn mục hồ sơ cá nhân để xem thông tin đang lưu trữ. Lịch sử giao dịch được hiển thị theo từng phương thức thanh toán bạn đã dùng.
Yêu cầu chỉnh sửa
Nếu tên hoặc thông tin liên lạc hiển thị không đúng, gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ kèm thông tin xác minh. Đội ngũ sẽ phản hồi sau khi hoàn tất bước kiểm tra.
Đặt câu hỏi về dữ liệu
Với bất kỳ thắc mắc nào về cách dữ liệu của bạn được sử dụng — từ cookie đến lịch sử đăng nhập — bạn có thể hỏi trực tiếp qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.
Yêu cầu xóa dữ liệu
Các yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan được xử lý theo quy trình nội bộ và tuân thủ yêu cầu lưu trữ bắt buộc theo luật địa phương tại khu vực đủ điều kiện.
LIÊN HỆ VỀ CHÍNH SÁCH
Liên hệ khi bạn có câu hỏi về quyền riêng tư
Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào trong chính sách quyền riêng tư, hoặc muốn thực hiện một trong các quyền được mô tả ở trên, hãy dùng các kênh liên lạc sau. Chúng tôi hỗ trợ bằng tiếng Việt và phản hồi theo thứ tự ưu tiên yêu cầu.
Trò chuyện trực tiếp
Mở hộp chat trên trang web để gửi câu hỏi về quyền riêng tư. Kênh này dành cho các thắc mắc chung về chính sách và hướng dẫn thực hiện quyền của bạn.
Email hỗ trợ
Gửi yêu cầu chính thức — bao gồm yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu — qua địa chỉ email hỗ trợ được công bố trên trang liên hệ. Kèm thông tin xác minh tài khoản để xử lý nhanh hơn.
Trung tâm trợ giúp
Mục câu hỏi thường gặp trong trung tâm trợ giúp có giải thích thêm về cách chúng tôi xử lý từng loại dữ liệu. Đây là điểm khởi đầu phù hợp nếu bạn chưa rõ cần yêu cầu gì.
CÁCH CHÚNG TÔI XỬ LÝ DỮ LIỆU
Nguyên tắc xử lý dữ liệu tại tomato333
Chúng tôi xây dựng hệ thống xử lý dữ liệu dựa trên bốn nguyên tắc cốt lõi: thu thập tối thiểu, lưu trữ có thời hạn, bảo mật kỹ thuật và quyền kiểm soát thuộc về bạn. Mỗi lần bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính, hệ thống chỉ ghi lại những gì cần thiết cho phiên làm việc và giao dịch của bạn. Dữ liệu không cần thiết nữa sẽ được xóa theo lịch trình nội bộ, trừ khi luật địa phương yêu cầu lưu giữ lâu hơn tại khu vực đủ điều kiện.
Mã hóa dữ liệu
Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa khi lưu trữ và khi truyền tải. Kết nối SSL bảo vệ dữ liệu bạn gửi lên trong mỗi phiên đăng nhập, dù trên điện thoại hay trình duyệt máy tính.
Cookie và phiên làm việc
Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì trạng thái đăng nhập và cải thiện tốc độ phản hồi. Bạn có thể kiểm soát cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt; tuy nhiên, tắt cookie kỹ thuật có thể ảnh hưởng đến một số tính năng tài khoản.
Lưu trữ có thời hạn
Dữ liệu hoạt động tài khoản được giữ trong thời gian cần thiết để xử lý tranh chấp và tuân thủ nghĩa vụ báo cáo theo luật địa phương. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa theo quy trình định kỳ.
Liên hệ về bảo mật
Nếu bạn phát hiện hoạt động đáng ngờ trong tài khoản hoặc muốn báo cáo lo ngại về bảo mật dữ liệu, liên hệ ngay qua kênh hỗ trợ được công bố. Đội ngũ xử lý ưu tiên các trường hợp liên quan đến an toàn tài khoản.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Giải đáp về chính sách quyền riêng tư
Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng thắc mắc khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa được đề cập, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.
tomato333 lưu trữ thông tin tài khoản của tôi ở đâu?
Dữ liệu tài khoản của bạn được lưu trên hệ thống máy chủ bảo mật với mã hóa tiêu chuẩn. Chúng tôi không công bố vị trí máy chủ cụ thể, nhưng mọi dữ liệu đều được xử lý theo chính sách bảo mật nội bộ và tuân thủ yêu cầu của luật địa phương tại khu vực đủ điều kiện.
Thông tin giao dịch ZaloPay của tôi có được chia sẻ không?
Không. Khi bạn nạp tiền qua ZaloPay, chúng tôi chỉ nhận mã xác nhận giao dịch từ cổng thanh toán — không nhận và không lưu thông tin đăng nhập ví của bạn. ZaloPay xử lý phần còn lại theo chính sách bảo mật riêng của họ.
Tôi có thể yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu không?
Có thể. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc kênh chat trực tiếp kèm thông tin xác minh tài khoản. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo thời gian bắt buộc theo luật địa phương trước khi được xóa hoàn toàn.
Chính sách này có áp dụng khi tôi dùng điện thoại không?
Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính — miễn là bạn đang đăng nhập tài khoản đã đăng ký tại khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương nơi bạn cư trú.
tomato333 có sử dụng dữ liệu của tôi cho quảng cáo không?
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký và giao dịch chỉ được dùng để vận hành tài khoản và tuân thủ các nghĩa vụ theo luật định.
Làm sao để biết chính sách này có thay đổi?
Khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập lần đầu sau khi thay đổi có hiệu lực. Bạn nên xem lại trang này định kỳ để cập nhật phiên bản mới nhất.