Điều khoản sử dụng tomato333 — đọc trước khi bắt đầu

ZaloPay

Bank chuyển khoản

Debit Card

Tài khoản đã xác minh

Khu vực đủ điều kiện

Truy cập tài khoản

Điều khoản này áp dụng đầy đủ cho việc tạo tài khoản, đăng nhập, xác minh danh tính và mọi thao tác quản lý hồ sơ cá nhân. Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình.

Giao dịch tài chính

Nạp và rút tiền qua ZaloPay, Bank chuyển khoản hoặc Debit Card đều thuộc phạm vi điều khoản này. Chúng tôi ghi nhận lịch sử giao dịch trong tài khoản của bạn để bạn có thể đối chiếu bất kỳ lúc nào.

Nội dung nền tảng

Toàn bộ nội dung chúng tôi cung cấp — bao gồm trò chơi từ các studio như PG Soft, Habanero, Joker và bảng thể thao — chịu sự điều chỉnh của điều khoản này về mặt điều kiện truy cập và sử dụng.

Dịch vụ của bên thứ ba

Các cổng thanh toán, nhà cung cấp trò chơi và dịch vụ liên kết có điều khoản riêng của họ. Chúng tôi không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về nội dung điều khoản của bên thứ ba đó.

Xem lịch sử giao dịch

Đăng nhập vào tài khoản, mở mục lịch sử giao dịch để xem toàn bộ các lần nạp và rút tiền đã thực hiện.

Cập nhật thông tin cá nhân

Vào phần cài đặt tài khoản để chỉnh sửa thông tin liên hệ. Một số thay đổi có thể yêu cầu xác minh thêm theo quy trình chúng tôi mô tả tại đó.

Đặt câu hỏi về điều khoản

Nếu bạn không rõ một điều khoản cụ thể áp dụng với tình huống của mình ra sao, liên hệ bộ phận hỗ trợ để được giải thích rõ ràng trước khi thực hiện bất kỳ thao tác nào.

Yêu cầu xem xét tài khoản

Nếu tài khoản của bạn bị hạn chế hoặc có sự cố không rõ nguyên nhân, gửi yêu cầu xem xét qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi sẽ phản hồi theo đúng quy trình xử lý khiếu nại đã được công bố.

Trò chuyện trực tiếp

Mở cửa sổ chat từ bất kỳ trang nào trên nền tảng để trao đổi trực tiếp với đội hỗ trợ. Phù hợp khi cần làm rõ nhanh về điều khoản hoặc trạng thái giao dịch.

Gửi yêu cầu qua email

Dành cho các vấn đề cần mô tả chi tiết hoặc đính kèm bằng chứng liên quan đến giao dịch. Địa chỉ email hỗ trợ được đăng tải tại trang liên hệ của nền tảng.

Biểu mẫu yêu cầu tài khoản

Dùng biểu mẫu trong mục tài khoản để gửi yêu cầu xem xét chính sách hoặc cập nhật thông tin. Các yêu cầu qua đây được ghi nhận và theo dõi theo số phiếu.

Cookie và phiên truy cập

Nền tảng sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng nếu tắt hoàn toàn.

Bảo mật tài khoản

Thông tin đăng nhập được mã hóa. Chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu qua email hay chat. Nếu bạn nhận được yêu cầu như vậy, báo ngay cho đội hỗ trợ vì đó không phải từ chúng tôi.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu trữ theo thời hạn quy định bởi nghĩa vụ pháp lý áp dụng. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xử lý theo đúng chính sách lưu trữ chúng tôi công bố.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Để yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, gửi yêu cầu bằng văn bản qua biểu mẫu tài khoản hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo đúng quy trình đã được mô tả trong chính sách quyền riêng tư.